לא כל אחד מלקוחות שלנו מסוגל לבד להתקין ולהפעיל את תוכנת אנטי וירוס ESET אחרי רכישה או חידוש. לכן אנחנו מציעים עזרה בהתקנת המוצרים שנרכשו באתר או טלפונית ללא תוספת תשלום. כל מה שעליך לעשות זה להוריד קובץ קטן של תוכנה לשליטה מרחוק TeamViewer, להריץ אותו במחשבך ולמסור לנציג התמיכה בטלפון את מספרי מזהה וסיסמא (YourID ו Password).

שליטה מרחוק

במידה ואותה תוכנה של שליטה מרחוק כבר קיימת במחשבך, אין צורך להוריד קובץ, אלא רק להפעיל אותה ולמסור מזהה וסיסמא לתומך שלך. המחשב חייב להיות מחובר לאינטרנט, רצוי ועדיף בחיבור כבל.